GIẢI PHÁP HỖ TRỢ HOẠT ĐỘNG TỔ CÔNG NGHỆ SỐ CỘNG ĐỒNG (Tham khảo)

 -e_5b_4

I. SỰ CẦN THIẾT

Tổ công nghệ số cộng đồng là lực lượng nòng cốt trong việc:

• phổ cập kỹ năng số

• hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến

• lan tỏa chuyển đổi số đến từng thôn, ấp, khu phố

Tuy nhiên, thực tế tại nhiều địa phương:

• hoạt động còn phân tán

• thiếu công cụ hỗ trợ trực quan

• hiệu quả chưa đồng đều giữa các xã

Do đó, cần một mô hình triển khai:

✅ hỗ trợ Tổ CNSCĐ hoạt động thực chất
✅ có kịch bản thống nhất
✅ triển khai linh hoạt theo địa bàn
✅ đo lường được bằng kết quả DVCTT

Mô hình truyền thông chuyển đổi số lưu động là giải pháp:

• hiệu quả hơn phương pháp tập huấn tập trung

• sử dụng lâu dài cho nhiều chương trình

• tối ưu chi ngân sách

II. DẠNG 1 – KỊCH BẢN TRIỂN KHAI

QUY TRÌNH 01 NGÀY HOẠT ĐỘNG TẠI XÃ

1. Trước khi triển khai

• UBND xã xây dựng kế hoạch

• Tổ CNSCĐ lập danh sách hộ cần hỗ trợ

• Phân công nhiệm vụ từng thành viên

2. Hoạt động trong ngày

Buổi sáng – Đào tạo lực lượng tại chỗ

Tập huấn cho Tổ CNSCĐ:

• quy trình hướng dẫn DVCTT

• kỹ năng hỗ trợ người dân

• xử lý tình huống thực tế

➡️ Tổ CNSCĐ “học qua thực hành”.

Buổi chiều – Hỗ trợ người dân

Tổ CNSCĐ trực tiếp:

• tạo tài khoản DVCTT

• nộp hồ sơ trực tuyến

• cài đặt ứng dụng số

Dưới sự phối hợp của đội triển khai.

3. Kết quả đạt được

• Nâng cao năng lực Tổ CNSCĐ ngay tại địa bàn

• Phát sinh hồ sơ trực tuyến thực tế

• Hình thành quy trình hoạt động chuẩn

III. DẠNG 2 – BÀI TOÁN KPI

GIẢI PHÁP TĂNG TỶ LỆ DVCTT MỨC 3 – 4

1. Vai trò của Tổ CNSCĐ trong bộ chỉ số CĐS

Tổ CNSCĐ là lực lượng quyết định:

• tỷ lệ người dân có tài khoản DVCTT

• số hồ sơ trực tuyến phát sinh

• phổ cập kỹ năng số cộng đồng

2. Hạn chế của phương pháp cũ

• Tập huấn lý thuyết → khó áp dụng

• Không có công cụ hỗ trợ trực quan

• Không đo lường được hiệu quả

3. Cách mô hình giải quyết

Mô hình triển khai tại xã giúp:

• Tổ CNSCĐ thực hành trên hồ sơ thật

• Có quy trình thống nhất

• Hoạt động định kỳ theo kế hoạch

➡️ KPI được tạo ra từ thực tế, không phải báo cáo hình thức.

IV. DẠNG 3 – MÔ HÌNH CHUẨN CÓ THỂ NHÂN RỘNG

1. Cấu trúc mô hình

Mỗi xã:

• 01 kịch bản hoạt động chuẩn/tháng

• 01 lực lượng Tổ CNSCĐ được đào tạo

• 01 điểm hỗ trợ lưu động

2. Lộ trình triển khai

Giai đoạn 1 – Thí điểm

• 03 – 05 xã

Giai đoạn 2 – Đánh giá

• số hồ sơ trực tuyến

• số người dân được hỗ trợ

• mức độ hoạt động của Tổ CNSCĐ

Giai đoạn 3 – Nhân rộng

• triển khai toàn huyện → toàn tỉnh

3. Tính bền vững

Mô hình được sử dụng lâu dài cho:

• DVCTT

• thanh toán số

• y tế số

• giáo dục số

• dữ liệu số cộng đồng

V. HIỆU QUẢ MANG LẠI

Đối với cấp tỉnh

• Hoàn thành chỉ tiêu DTI

• Chuẩn hóa hoạt động Tổ CNSCĐ toàn tỉnh

Đối với cấp xã

• Tổ CNSCĐ hoạt động thực chất

• Có công cụ hỗ trợ lâu dài

Đối với người dân

• Được hỗ trợ thường xuyên tại địa bàn

• Hình thành kỹ năng số

VI. SO SÁNH VỚI PHƯƠNG PHÁP CŨ

Phương pháp cũ

Mô hình mới

Tập huấn lý thuyết

Đào tạo qua thực hành

Hoạt động rời rạc

Có kịch bản định kỳ

Không đo KPI

Tạo hồ sơ trực tuyến thực

Chi phí nhiều lần

Sử dụng lâu dài

VII. ĐƠN VỊ CUNG ỨNG & THIẾT KẾ CHIẾN LƯỢC

Để đảm bảo:

• phù hợp tiêu chuẩn chương trình hành chính nhà nước

• độ bền và tính thẩm mỹ cao

• khả năng triển khai diện rộng

• thiết kế theo nhận diện từng địa phương

cần có đơn vị:

• am hiểu mô hình activation lưu động

• có kinh nghiệm triển khai thực tế

• có năng lực sản xuất và tùy biến

Đơn vị đề xuất phối hợp:

SÀI GÒN XÍCH LÔ BOOTH SAMPLING

Chuyên gia Activation di động – Đồng hành cùng Chuyển đổi số địa phương

Sản phẩm cốt lõi:

• Xe xích lô truyền thông

• Xe đạp booth

• Điểm hỗ trợ dịch vụ công lưu động tích hợp bảng tin số

Năng lực:

• Hơn 10 năm kinh nghiệm sản xuất cho dự án cộng đồng & doanh nghiệp lớn

• Thiết kế theo nhận diện riêng từng tỉnh/huyện

Thông tin kết nối:

• Địa chỉ: 84/2A Võ Thị Hồi – Xuân Thới Đông 3 – Hóc Môn – TP.HCM

• Hotline kỹ thuật: 0912 502 060

• Website: tovi.vn

• Phạm vi cung ứng: TP.HCM, Long An, Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa – Vũng Tàu và các tỉnh

VIII. KẾT LUẬN

Giải pháp hỗ trợ hoạt động Tổ công nghệ số cộng đồng theo mô hình triển khai lưu động:

• tạo ra kết quả DVCTT thực tế

• nâng cao năng lực lực lượng tại chỗ

• tối ưu ngân sách

• có thể nhân rộng toàn tỉnh

Đây là nền tảng quan trọng để:

✅ xây dựng chính quyền số từ cơ sở
✅ hoàn thành bộ chỉ số chuyển đổi số
✅ hình thành công dân số tại địa phương

Đọc tiếp.... lick vào đây

Tài liệu Download: 

file pdf download: MÔ HÌNH ĐIỂM HỖ TRỢ DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN LƯU ĐỘNG (tham khảo)

file word download: MÔ HÌNH ĐIỂM HỖ TRỢ DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN LƯU ĐỘNG (tham khảo)

→ Xem thêm: XE TRUYỀN THÔNG LƯU ĐỘNG CHO CHUYỂN ĐỔI SỐ KHỐI NHÀ NƯỚC

→ Xem thêm: Trải nghiệm thực tế từ đơn vị triển khai sản xuất trực tiếp xe  truyền thông chuyển đổi số